آنچه انجام می‌دهیم
خدمات ایتوک
دامنه خدمات و خروجی‌ها بر اساس نیاز، منابع و شرایط هر سازمان مشخص می‌شود. همکاری می‌تواند به شکل جلسه مشاوره، پروژه تحلیل و طراحی، پروژه اجرایی یا همراهی مستمر تعریف شود.
-
۰۱
تحلیل فرایندهای سازمانی
شناخت گردش کار، جریان اطلاعات، نقاط تصمیم‌گیری و ارتباط میان واحدها برای شناسایی گلوگاه‌ها و تعیین اولویت‌های بهبود.
خروجی قابل‌توافقنقشه وضعیت موجود، شرح مسائل و برنامه اولویت‌بندی اصلاح
-
۰۲بازطراحی فرایندهای تجاری
بازنگری مراحل انجام کار و مسئولیت‌ها برای کاهش دوباره‌کاری و بهبود هماهنگی میان مراحل و واحدها.
خروجی قابل‌توافقفرایند پیشنهادی، گردش کار، شرح نقش‌ها و دستورالعمل‌ها
-
۰۳بهینه‌سازی زیرساخت فروش و زنجیره تأمین
بررسی ارتباط تأمین کالا، موجودی و فروش و طراحی فرایندها و اطلاعاتی که هماهنگی این فعالیت‌ها را پشتیبانی می‌کنند.
خروجی قابل‌توافقطراحی فرایندها، تعیین اطلاعات موردنیاز و تعریف ابزارهای پشتیبان
-
۰۴طراحی و اجرای زیرساخت‌های الکترونیکی
تبدیل نیازهای فرایندی به الزامات ابزارها و سیستم‌ها و اجرای زیرساخت متناسب با قرارداد؛ در نقش مشاور یا پیمانکار اجرایی.
خروجی قابل‌توافقالزامات سیستم‌ها و استقرار زیرساخت در دامنه توافق‌شده
-
۰۵مشاوره تصمیم‌های تجاری و سازمانی
همراهی مدیران، هیئت‌مدیره و سرمایه‌گذاران در طراحی کسب‌وکار جدید و بازنگری روابط تجاری، با توجه به اثر تصمیم‌ها بر عملیات.
خروجی قابل‌توافقجمع‌بندی ملاحظات و گزینه‌های تصمیم برای مدیران
خروجی‌ها پیشنهادی‌اند و برای هر قرارداد جداگانه توافق می‌شوند.
شکل‌های همکاری
در هر حالت، موضوع مأموریت، خروجی‌ها، مسئولیت طرفین و زمان‌بندی پیش از شروع روشن می‌شود.
- ۰۱
جلسه مشاوره
برای یک مسئله مشخص
- ۰۲
پروژه تحلیل و طراحی
از شناخت وضعیت تا طرح پیشنهادی
- ۰۳
پروژه اجرایی
استقرار تغییرات و زیرساخت
- ۰۴
همراهی مستمر
پشتیبانی دوره‌ای مدیران
پنج مرحله همکاری
- ۱
تعریف مسئله و دامنه همکاری
گفت‌وگو با مدیران برای شناخت نیاز، تعیین محدوده بررسی و توافق درباره خروجی‌ها.
- ۲
شناخت و تحلیل وضعیت موجود
بررسی اسناد و شیوه انجام کار، گفت‌وگو با افراد مرتبط و ترسیم ارتباط فعالیت‌ها، اطلاعات و مسئولیت‌ها.
- ۳
طراحی راهکار و اولویت‌بندی
طراحی وضعیت پیشنهادی و برنامه اقدام با توجه به منابع، محدودیت‌ها و وابستگی‌های اجرایی.
- ۴
همراهی در اجرا
متناسب با قرارداد: اصلاح گردش کار، تدوین دستورالعمل، آموزش افراد و استقرار ابزارها.
- ۵
بررسی استقرار و عملکرد
سنجش تغییرات با معیارهای توافق‌شده؛ مانند زمان انجام کار، دوباره‌کاری یا دقت اطلاعات.
از مسئله کسب‌وکار خود شروع کنیم.
اطلاعات اولیه سازمان و موضوعی را که نیازمند بررسی است ثبت کنید تا نوع همراهی و قدم بعدی مشخص شود.